崗位職責1、質量監控體系搭建與執行；負責建立覆蓋游戲用戶服務全場景的質檢標準，包括在線客服、VIP客服、工單處理、內容審核等模塊，確保質檢規則與游戲產品特性深度適配。2、質檢流程優化與效率提升；通過數據分析識別質檢流程瓶頸，包含但不限于引入AI輔助質檢工具來用作提效；3、跨部門協作與資源協調；4、培訓體系搭建。任職要求1、專業背景與經驗本科及以上學歷，3年以上游戲行業用戶服務或質檢經驗，其中至少1年團隊管理經驗。需熟悉主流游戲類型（如RPG、SLG）的用戶行為特征，有頭部游戲公司（如騰訊、網易）工作經驗者優先；2、具備質量管控能力，能設計量化質檢指標；3、具備數據分析能力，能獨立從客服日志、用戶評價中提取關鍵指標（如NPS、問題分類占比）并形成可視化報告；4、需深度體驗過至少3款不同類型的主流游戲（如《原神》《王者榮耀》），理解游戲內經濟系統、任務設計等對用戶服務的影響。

途游游戲（Tuyoo Games）成立于2013年，服務于全球十余億用戶，集移動游戲研發、運營、發行于一體，擁有多項自主研發專利和數字智能技術，是中國領先的互動娛樂供應商。公司基于全球，圍繞策略、休閑兩條產品線自研自發，多次獲得全球主流應用商城推薦，屢次在政府部門、行業協會、專業媒體評選的獎項中獲得殊榮。目前已在北京（總部）、上海、廣州、深圳、長沙、香港、新加坡等多地設立辦公室。公司員工超過1500人，多數來自世界頂尖高校和知名互聯網游戲公司。