【崗位職責】：1、班級學員管理，學習狀態和心態的引導；2、學員的學習監控和問題解決，應急處理及溝通反饋，確保整體學員滿意度；3、開展學生滿意度調查，并進行分析反饋；4、負責學員信息更新、學籍檔案各類資料保管，各類資料匯總、統計、反饋、報告；5、負責班委、班風創建和班級各類活動開展；6、新生報道，開學典禮的組織主持，協助授課老師做好課前準備工作，授課設備、教材等；7、配合講師和各部門，提供教學支持服務；8、協助、推進學生的就業結果，做好學員的職業規劃；9、完成指定老學員復購及轉化任務；10、領導臨時安排的其他工作。【任職資格】：1、大學專科及以上學歷，28歲以下，優秀者年齡是適當放寬；2、有親和力，言談舉止大方得體；3、客戶服務意識強、良好的溝通及應變能力，責任心強，易于合作；4、工作主動、熱情、耐心，普通話標準流利；5、性格開朗，具有良好的團隊合作精神；6、表達清晰，有較強邏輯思維與判斷能力；7、熟悉操作常用的辦公軟件，熟練操作計算機及互聯網網絡應用；8、有教育培訓行業班主任、輔導員工作經驗者優先。

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