共為您找到 職位
-
企
客服主管[金華CBD]
12-15萬(wàn) | 杭州市 | 大專(zhuān) | 1年以下
發(fā)布于：2025-11-05 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)所屬團(tuán)隊(duì)的日常管理和運(yùn)作，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé)；2.協(xié)助上級(jí)制定或優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和部門(mén)規(guī)章制度；3.定期總結(jié)和分析所屬團(tuán)隊(duì)的工作情況，并組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部賦能培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率；4.有效地組織與公司其他部門(mén)的溝通，確保客戶(hù)問(wèn)題的及時(shí)、高效地解決；5.定期向上...
-
企
客服主管[金華CBD]
12-15萬(wàn) | 金華市 | 大專(zhuān) | 1年以下
發(fā)布于：2025-11-05 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)所屬團(tuán)隊(duì)的日常管理和運(yùn)作，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé)；2.協(xié)助上級(jí)制定或優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和部門(mén)規(guī)章制度；3.定期總結(jié)和分析所屬團(tuán)隊(duì)的工作情況，并組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部賦能培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率；4.有效地組織與公司其他部門(mén)的溝通，確保客戶(hù)問(wèn)題的及時(shí)、高效地解決；5.定期向上...
-
企
客服主管
相同職位
12-15萬(wàn) | 金華市 | 大專(zhuān) | 1年以下
發(fā)布于：2025-11-05 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)所屬團(tuán)隊(duì)的日常管理和運(yùn)作，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé)；2.協(xié)助上級(jí)制定或優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和部門(mén)規(guī)章制度；3.定期總結(jié)和分析所屬團(tuán)隊(duì)的工作情況，并組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部賦能培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率；4.有效地組織與公司其他部門(mén)的溝通，確保客戶(hù)問(wèn)題的及時(shí)、高效地解決；5.定期向上...
-
企
客服主管
相同職位
10-15萬(wàn) | 金華市 | 大專(zhuān) | 1年以下
發(fā)布于：2025-11-05 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)所屬團(tuán)隊(duì)的日常管理和運(yùn)營(yíng)，合理調(diào)配工作，保證工作流順暢、各項(xiàng)事務(wù)緊急處理和現(xiàn)場(chǎng)管控2.協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)的溝通，確保客戶(hù)問(wèn)題的及時(shí)解決3.定期總結(jié)和分析所屬團(tuán)隊(duì)的工作情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)，并進(jìn)行輔導(dǎo)/培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率4.帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度...
-
企
職位描述：1、熟悉商品知識(shí)和賣(mài)點(diǎn)，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，了解淘寶、抖音、快手等平臺(tái)交易規(guī)則；2、及時(shí)跟進(jìn)、處理客戶(hù)售前售后的相關(guān)事宜，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求3、定期總結(jié)分析，及時(shí)制定維護(hù)策略和引導(dǎo)方案，降低用戶(hù)流失，提升用戶(hù)活躍度及持...
-
企
電商客服主管
8-13萬(wàn) | 廣州市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2025-08-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位描述：1、熟悉商品知識(shí)和賣(mài)點(diǎn)，掌握溝通技能和技巧，熟悉商品交易流程，了解淘寶、抖音、快手等平臺(tái)交易規(guī)則；2、及時(shí)跟進(jìn)、處理客戶(hù)售前售后的相關(guān)事宜，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求3、定期總結(jié)分析，及時(shí)制定維護(hù)策略和引導(dǎo)方案，降低用戶(hù)流失，提升用戶(hù)活躍度及持...
-
企
【工作職責(zé)】1、通過(guò)各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)渠道高效回答并處理玩家問(wèn)題；2、監(jiān)督游戲秩序，記錄并處理違規(guī)行為；3、幫助玩家定位產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題并協(xié)助處理，協(xié)助項(xiàng)目?jī)?yōu)化產(chǎn)品；4、收集日常玩家建議與問(wèn)題分析、總結(jié)、反饋；5、負(fù)責(zé)客服部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化客服人員配置；6、評(píng)估團(tuán)隊(duì)的工作...
-
企
工作職責(zé):崗位職責(zé)：1、根據(jù)工作需要，制定并優(yōu)化客服工作流程并落實(shí)；2、負(fù)責(zé)分解工作任務(wù)，制定客服工作目標(biāo)，并對(duì)過(guò)程進(jìn)行把控、管理，及時(shí)解決客服工作中的難題；3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌多款游戲的日常客服運(yùn)作工作；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，配合跨部門(mén)工作的開(kāi)展；5、負(fù)責(zé)定期...
-
企
1. 負(fù)責(zé)指定市場(chǎng)區(qū)域的客戶(hù)服務(wù)支持，確保客戶(hù)問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；2. 監(jiān)控區(qū)域服務(wù)質(zhì)量與關(guān)鍵指標(biāo)，多角度定位內(nèi)外部問(wèn)題，制定優(yōu)化方案并聯(lián)合上下游部門(mén)推動(dòng)落地；3. 制定并實(shí)施所轄市場(chǎng)區(qū)域客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高團(tuán)隊(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量；4....
-
企
客服主管
相同職位
13-17萬(wàn) | 成都市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2025-07-23 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
JOB RESPONSIBILITIES:?Be the escalation point for all customer service issues escalated from Tier 1 and Tier 2 support staff.?Deliver t...
-
企
游戲客服主管/組長(zhǎng)
10-15萬(wàn) | 廣州市 | 本科 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
發(fā)布于：2025-07-22 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責(zé)1、打造完善的服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)體系，統(tǒng)籌質(zhì)檢、培訓(xùn)、投訴處理等團(tuán)隊(duì)管理，保證團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同，持續(xù)洞察升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化。2、持續(xù)迭代質(zhì)檢管理體系，主導(dǎo)智能質(zhì)檢工具的應(yīng)用落地，深入挖掘定位服務(wù)問(wèn)題，推動(dòng)根因分析與整改落地。3、搭建高效的培訓(xùn)賦能體系，通過(guò)創(chuàng)新有效的智能培訓(xùn)...
-
企
【職位描述】1、按照要求完成對(duì)客服團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容、工作流程、工作報(bào)表的培訓(xùn)、執(zhí)行、指導(dǎo)、監(jiān)督等相關(guān)工作；2、按照要求制定和完善校區(qū)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督；3、按照要求制定和完成客服團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)指標(biāo)（轉(zhuǎn)介紹人頭數(shù)、續(xù)費(fèi)門(mén)次數(shù)）的月度、階段、年...
-
企
海外游戲客服主管
10-15萬(wàn) | 深圳市 | 大專(zhuān) | 1年以下
發(fā)布于：2025-07-22 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)海外客服團(tuán)隊(duì)管理，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)&產(chǎn)品對(duì)接工作，支持產(chǎn)品的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)策略制定，確保用戶(hù)的滿(mǎn)意度和應(yīng)答效率；2、建立用戶(hù)反饋流程，通過(guò)客訴反饋洞察用戶(hù)需求，有效識(shí)別并反饋各個(gè)來(lái)源的用戶(hù)聲音，協(xié)調(diào)資源滿(mǎn)足用戶(hù)需求，并及時(shí)向游戲項(xiàng)目同步；3、與 產(chǎn)品側(cè)共...
-
企
游戲客服主管
10-13萬(wàn) | 廣州市 | 大專(zhuān) | 1年以下
發(fā)布于：2025-07-18 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)（VIP、在線(xiàn)、質(zhì)檢）的管理工作，包括但不限于日常排班、管理監(jiān)督、績(jī)效考核、指導(dǎo)培訓(xùn)以及對(duì)接外包客服等工作；2、持續(xù)優(yōu)化客服內(nèi)部尤其是VIP客服服務(wù)工作流程與考核制度，提升服務(wù)質(zhì)量，提升用戶(hù)對(duì)公司游戲產(chǎn)品的滿(mǎn)意度；3、配合社區(qū)運(yùn)營(yíng)做好用戶(hù)運(yùn)營(yíng)工作...
-
企
職責(zé)描述：崗位職責(zé)：1.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)海外電商客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等。提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，合理安排客服人員的工作班次和任務(wù)分配，確保客服工作的高效運(yùn)行。定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)，解決工作中遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。2....
-
企
海外電商客服主管
9-10萬(wàn) | 長(zhǎng)沙市 | 本科 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
發(fā)布于：2025-07-07 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)海外電商客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等。提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，合理安排客服人員的工作班次和任務(wù)分配，確保客服工作的高效運(yùn)行。定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)，解決工作中遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。2.客戶(hù)服務(wù)：...
-
企
游戲客服主管
10-20萬(wàn) | 廣州市 | 本科 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
發(fā)布于：2025-07-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.協(xié)同網(wǎng)易海外游戲交易平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)管理工作，包括考核、分工，完善sop 流程，提升內(nèi)部效率，提升用戶(hù)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度2.負(fù)麥?zhǔn)崂硗袋c(diǎn)問(wèn)題跟蹤，協(xié)助推動(dòng)重點(diǎn)待問(wèn)題解決3. 協(xié)助搭建 VIP 用戶(hù)的客戶(hù)服務(wù)機(jī)制，搭建海外用戶(hù)仲裁運(yùn)營(yíng)模式4.協(xié)助管理海外團(tuán)隊(duì)，嘗試...
-
企
1. 客戶(hù)需求分析整理。2. 客戶(hù)對(duì)接，推進(jìn)業(yè)務(wù)定點(diǎn)。
-
企
售前客服主管(000791...
15-25萬(wàn) | 杭州市 | 大專(zhuān) | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
發(fā)布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述:1. 負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)售前客戶(hù)團(tuán)隊(duì)，制定銷(xiāo)售目標(biāo)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)2. 制定營(yíng)銷(xiāo)策略，優(yōu)化銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)3. 負(fù)責(zé)智能鎖產(chǎn)品電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)推廣，引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)APP完成下單4. 跟蹤分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，定期提供銷(xiāo)售報(bào)告和改進(jìn)建議5. 處理客戶(hù)反饋，解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題...
-
企
跨境電商客服主管
10-15萬(wàn) | 深圳市 | 大專(zhuān) | 1年以下
發(fā)布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)1. 構(gòu)建和完善標(biāo)準(zhǔn)化的客戶(hù)郵件處理流程和客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2. 監(jiān)控客戶(hù)服務(wù)的交付質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)或問(wèn)題并及時(shí)協(xié)助下級(jí)找到合理的解決方案；不定期進(jìn)行客服小組討論會(huì)和培訓(xùn)3. 收集客戶(hù)服務(wù)中遇到的商品反饋問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總分析，并反饋到品質(zhì)部門(mén)，跟進(jìn)問(wèn)題優(yōu)化...
